El Municipio incorporó un nuevo número de atención del Centro Operativo de Monitoreo: el 109, que ya se encuentra activo para recibir llamados por hechos vinculados a la seguridad.
Surge como una herramienta para simplificar la comunicación con el COM y optimizar los tiempos de respuesta ante las distintas denuncias.
Desde la Secretaría de Protección Ciudadana remarcaron que «las mejoras implementadas en materia tecnológica y de funcionamiento operativo están enmarcadas en el plan de seguridad pública Luján Alerta 24, que busca fortalecer la prevención de ilícitos a través de la modernización tecnológica, la incorporación de nuevos recursos, y una mayor presencia de fuerzas de seguridad con la participación comunitaria».
A partir de una estadística interna sobre el volumen de llamados recibidos, se emplearon más operadores para la atención telefónica.
Ubicado en Francia entre Ugarte y Cervantes, el COM fue inaugurado en el año 2022 y cuenta con más de 20 estaciones de trabajo con videowalls de 8 y 4 pantallas cada uno, que permiten monitorear la totalidad de cámaras de seguridad del distrito para brindar apoyo a las fuerzas de seguridad al momento de un evento policial, y a la justicia para el esclarecimiento de los hechos delictivos.
Asimismo, se informa que el número histórico del COM, dejará de estar operativo de forma paulatina, con el propósito de establecer el 109 como número único de emergencias para que los reclamos vinculados a seguridad, salud, atención vecinal, entre otros, sean canalizados a través de una sola vía.
«El Centro Operativo de Monitoreo funciona las 24 horas, los 365 días del año. Su misión principal es la atención de denuncias que atentan contra la seguridad y bienestar ciudadano, aunque también se recepcionan avisos relacionados a la salud y otras situaciones que afectan la vida cotidiana del vecino», aclararon desde la Comuna.
Por último, recordaron a la comunidad que «ante cuestiones de índole privada o administrativa, utilicen los canales formales establecidos del CAV (Centro de Atención Vecinal) al whatsapp 2323640000 o al e-mail atencionalvecino@lujan.gob.ar«.